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利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、moseen（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

最終更新: 2026 年 10 月 6 日

第 1 条（適用）

  1. 本規約は、利用者と moseen（運営者：ジャン ウェイ。以下「当社」といいます）との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 本サービス上で当社が個別に定めるガイドライン・FAQ 等は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と前項のガイドライン等の内容が異なる場合は、本規約の規定が優先されます。

第 2 条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

  • 「本サービス」: 当社が提供する SNS 動画制作サービス moseen の名称で提供する一切のサービス
  • 「利用者」: 本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人および法人
  • 「素材」: 利用者が本サービスを通じて当社にお預けいただく動画・写真・音声・テキスト等の制作元データ
  • 「納品物」: 利用者からお預かりした素材を元に当社が制作し、利用者にお届けする完成動画
  • 「LINE」: LINE ヤフー株式会社が提供する通信アプリ「LINE」

第 3 条（利用登録）

  1. 本サービスの利用希望者は、LINE 公式アカウントに友だち追加した時点で、本規約に同意のうえ利用登録を行ったものとみなします。
  2. 当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、登録を拒否することがあります。
    • 登録申請に虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • 反社会的勢力等に該当すると判断した場合
    • その他、当社が登録を相当でないと判断した場合

第 4 条（料金および支払方法）

  1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表の通りとします。料金表は、有料での提供を開始する前に、当社より利用者へご案内します。
  2. 利用者は、当社の指定する支払方法により利用料金を支払うものとします。
  3. 先行モニター期間（2026 年 12 月 31 日まで）は、本サービスを無料で提供します。同期間中、当社は利用者にクレジットカード等の決済手段の登録を求めず、利用者に料金が発生することはありません。
  4. 先行モニター期間の終了後の取扱いについては、期間終了前に当社より利用者へご案内します。利用者が継続を選択した時点から課金が開始され、利用者からのご返信がない場合、課金は行われません。
  5. 利用者が料金を期日までに支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止することができるものとします。

第 5 条（サービスの内容）

  1. 本サービスは、利用者がお送りいただいた素材を元に、SNS（Instagram、TikTok、各種予約サイトその他の媒体）への投稿に適した動画を制作し、利用者にお届けするサービスです。
  2. 本サービスが提供する具体的な内容は以下のとおりとします。
    • 素材撮影ガイドの提供
    • お預かり素材の編集(カット・テロップ・BGM 付与・サムネイル生成等)
    • 各 SNS 媒体の推奨サイズに沿った動画の納品
    • 納品物 1 本につき 2 回までの無料修正対応
    • その他、当社が必要と判断したサービス
  3. 納品は、利用者から素材をお受け取りした後、構成案を約 5 秒、利用者の確認後の本生成を約 10 分でお届けすることを目安とします。素材の容量・本数、混雑状況等により納期が前後する場合があります。
  4. 本サービスは、動画の制作・編集サービスであり、SNS 媒体上での集客効果や予約数の増加を保証するものではありません。

第 6 条(利用者の責任)

  1. 利用者は、本サービスにお送りいただく素材について、以下の事項を保証するものとします。
    • 利用者ご自身が撮影・作成したもの、または正当な権利を有する第三者から使用許諾を得たものであること
    • 素材に写り込んでいる人物(お客様、スタッフ等)から、本サービスでの利用および SNS 投稿について同意を取得していること
    • 第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害するものでないこと
    • 法令または公序良俗に反する内容を含まないこと
  2. 素材に関する権利侵害・同意未取得等により紛争が生じた場合、利用者の責任と負担において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 当社は、上記各号に違反するおそれがあると判断した素材について、納品物の制作を見合わせることができるものとします。

第 7 条(納品物の権利および利用許諾)

  1. 納品物に含まれる素材(利用者からお預けいただいた部分)の著作権は、利用者または正当な権利者に帰属します。
  2. 納品物のうち、当社が新たに付加した編集・テロップ・BGM・サムネイル等の制作部分の著作権は当社に帰属しますが、当社は利用者に対し、本サービスの利用目的の範囲で納品物を無償・無期限・非独占的に利用することを許諾します。
  3. 当社は、納品物および当該納品物の元となった素材の一部(縮小表示)を、本サービスの紹介事例として、当社の SNS・ウェブサイト・説明資料等で使用(編集・他の事例との組み合わせを含みます)することができるものとします。この場合、以下のとおり取り扱います。
    • 利用者のお店の名前・ロゴ等は、利用者が表示を承諾した場合に限り表示します。承諾のない場合は、店名・ロゴ・ウォーターマーク・エンドカード等を外して使用します
    • 人物のお顔が映っている素材は、ご本人の承諾が得られている旨を利用者からご連絡いただいたものに限り使用します
    • 掲載の取り下げは、LINE のメニュー「お問い合わせ」からいつでもお申し出いただけます。お申し出後は新たな使用を停止し、掲載中のものを速やかに取り下げます
  4. 本サービスの改善のため、当社は納品物および素材を社内で分析・検証に使用することがあります(外部への公開は行いません)。
  5. 納品物に使用される BGM・効果音は、商用利用が許諾された音源ライブラリから当社が選定したものを使用します。利用者は、当該音源の利用許諾の範囲を超える二次利用(音源単体の販売等)を行うことはできません。

第 8 条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 第三者の権利を侵害する素材を本サービスに提供する行為
  4. 本サービスを通じて納品された動画を、転売・有償二次配布する行為
  5. 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  6. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
  7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  9. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  10. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  11. 他の利用者に成りすます行為
  12. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  13. 本規約に違反する目的で本サービスにアクセスする行為
  14. その他、当社が不適切と判断する行為

第 9 条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • LINE その他、本サービスが依拠する外部プラットフォームの仕様変更・障害により、一時的にサービスを提供できない場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第 10 条(利用制限および登録抹消)

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします。

  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 料金等の支払債務の不履行があった場合
  • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
  • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
  • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第 11 条(退会)

  1. 利用者は、いつでも退会することができます。退会をご希望の場合は、LINE のメニュー「お問い合わせ」から退会のご依頼をお送りください。退会に伴う違約金等は一切発生しません。
  2. 退会されると、お預かりしている写真・動画、できあがった動画およびその表紙・キャプション、お届けした案、アカウントの設定は削除され、元に戻すことはできません。お手元に残したい動画は、退会のお申し込み前に保存してください。なお、第 7 条の紹介事例として掲載済みのものは、退会後も掲載を継続します(退会後に新たな紹介事例を作成することはありません)。

第 12 条(保証の否認および免責事項)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、納品物の利用によって生じる集客効果・売上向上・フォロワー増加等の事業上の成果を保証するものではありません。
  3. 本サービスが依拠する外部プラットフォーム(LINE、SNS 各社、音源ライブラリ等)の都合により、サービス内容・仕様が変動する可能性があります。当社はこれにより生じる損害について責任を負いません。
  4. 本サービスに関して利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等については、利用者が自己の責任によって解決するものとします。
  5. 当社の責に帰すべき重大な事由による損害が生じた場合、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合の賠償額は、当該損害の発生原因となった事象が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金を上限とします。

第 13 条(サービス内容の変更等)

当社は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。

第 14 条(利用規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
  2. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合は、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第 15 条(個人情報の取扱い)

本サービスの利用によって取得する個人情報については、別途定める プライバシーポリシー に従い適切に取り扱います。

第 16 条(通知または連絡)

利用者と当社との間の通知または連絡は、原則として LINE 経由で行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている LINE アカウントに通知することで、利用者へ有効な通知を行ったものとみなします。

第 17 条(権利義務の譲渡の禁止)

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第 18 条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。